サービス全般 フリーWi-Fiを設置することによってどんなメリットがありますか？ 店舗様（設置先企業様）の目的も様々ですが、集客力の向上、滞在時間の長期化等がメリットとして挙げられます。具体的には、「外国人観光客の満足度向上」、「ビジネスマンのリピート率向上」「若年層（格安スマホユーザー）の利用頻度向上」等が見込まれ、Wi-Fiを利用したいユーザー層へ訴求できます。 機器の設置は難しいですか？ 簡単に設置できることが当サービスの特徴となります。難しい設置は不要で、配線するだけとなっておりますので、詳細は簡単設置マニュアル(PDF)をご覧ください。 利用画面は外国語対応していますか？ 日・英・中・韓国語に対応しております。 機器（FGN-ER1）について 同時に何台くらい接続できますか？ 推奨は約50台です。ただしご利用環境にも左右されます。 電波はどれくらい飛びますか？ 半径30メートルほどの同心円状に電波は広がります。ただし、設置環境（建物の構造や障害物）により、電波の到達範囲が狭くなる場合がございます。 速度はどれくらい出ますか？ 弊社機器とエンドユーザ様の携帯端末機器における無線接続での通信速度は最大866Mbps（理論値）となります。ただし、インターネット接続速度は、設置場所にてご契約されているインターネット回線速度に依存します。 Wi-Fiを業務用と来訪者用とに分けられますか？ 可能です。クラウドにて運用している管理画面より変更できます。詳しくは営業担当までお問い合わせください。 契約内容について 申し込みから機器が到着するまでどれくらいかかりますか？ 原則、お申込用紙を頂いてから5営業日頂いております。※大量のご発注、若しくは納品が混み合ってる場合にはお時間を頂く場合がございます。 機器はいくらかかりますか？ ご用命頂ける数量に応じて価格が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。 途中解約はできますか？ パートナー様とのご契約は2年間にてお願いしております。なお、店舗様（設置先企業様）での最低利用期間は特段設けておりません。 運用サポートについて 認証に利用するSNSアカウントは店舗の資産になりますか？ 店舗様（設置先企業様）にお渡しする事が出来ない情報となります。こちらはあくまでも、悪用などが生じた際に痕跡を追跡するためのログとして利用するため、弊社にて保管されます。 機器の故障などには対応いただけますか？ メーカー保証は納品日より1年間となります。それ以降につきましては別途ご購入が必要です。 運営者は業務用のSSIDを設定することができますか？ 可能です。クラウドにて運用している管理画面より変更できます。詳しくは営業担当までお問い合わせください。 サポートは行ってもらえるのですか？ ご契約内容によります。当社はサポートセンターを運営しておりますので、詳しくはお問い合わせください。
